Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Bienvenue dans la politique de confidentialité Fr1ngue. Nous sommes FR1NGUE une marque de vêtements mais aussi permettant aux streamers de créer leur ligne de vêtements et leur boutique en ligne. L’adresse de notre site internet est : https://www.fr1ngue.com

 

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, nous devons collecter certaines de vos informations pour nous assurer que nous vous offrons la meilleure expérience. Ces informations peuvent être comme votre nom et prénom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, mais aussi votre adresse de livraison et de facturation. Certaines de ces informations ne sont pas obligatoires, comme votre date d’anniversaire, que nous utilisons pour vous envoyer un petit cadeau le jour de votre anniversaire.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons simplement votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer les newsletters auxquelles vous vous êtes abonné.

Lorsque vous visitez simplement notre site Web, notre site Web collecte certaines informations telles que le navigateur, l’appareil que vous utilisez lorsque vous visitez notre site Web, mais également la ville/le pays d’où vous venez, la page que vous avez visitée. Cela nous aide à mieux comprendre ce que nous devons améliorer sur le site Web pour offrir une meilleure expérience de visite de notre site Web.

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez consultés : nous les utiliserons pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés
• Emplacement, adresse IP et type de navigateur : nous les utiliserons à des fins telles que l’estimation des taxes et des frais d’expédition
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin que nous puissions, par exemple, estimer l’expédition avant de passer une commande et vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
• Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Configurez votre compte pour notre magasin
• Respecter toutes les obligations légales que nous avons, telles que le calcul des taxes
• Améliorer nos offres en magasin
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

 

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Informations sur la commande telles que ce qui a été acheté, quand il a été acheté et où il doit être envoyé, et
• Informations client telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et d’expédition.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

 

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires ou une critique sur le site, nous recueillons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

 

Média

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

 

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Lorsque vous visitez le site Web après avoir cliqué sur le lien sponsorisé d’un streamer (celui sur lequel vous pouvez cliquer sur sa commande de chat ou dans sa biographie Twitch), nous utiliserons un cookie qui expire après 30 jours afin de savoir que vous souhaitez soutenir ce particulier. banderole.

 

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

 

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire ou une critique, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tous les commentaires de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

 

Si vous avez des questions vous pouvez nous contacter